FedEx清关模式

FedEx提供的是标准的快递清关模式，即仅提供免费的协助代清关服务，即不包清关、不包税；

代清关

在海关授权范围内，免费代收件方向海关申报，如果产生关税，收件方另支付。

为什么很多收件方感觉不到清关的存在

很多客户认为自己并没有参与清关服务，平时都是FedEx快递直接清关后安排派送，收件方只要支付关税，服务即达成。

免费服务都是有限度的

清关的范围很宽，客户感觉不到清关的存在是因为那些货物是在FedEx免费服务范围内的，这也是国际快递的优势范围，小批量、低货值的普货，能便捷的通过海关。

什么情况下的清关才收费的

当货物的重量、货值、品类超出海关授予FedEx免费清关范围的时候，清关就需要收费了，即通常说的“正式报关进口”。

什么情况下FedEx会无法清关

收件人资质有问题、无法联系收件方、货物申报与实物不符、海关对进口货物有特殊证书要求、进口货物受海关特殊监管、产品侵犯了知识产权、海关不允许进口的产品品类。

FedEx无法清关的应该如何处理

在进口国找有清关资质的报关行清关；收件方资质不齐的补办资质；产品证书有问题的补办证书；满足海关提供的任何要求。

最终无法清关的货物如何处理

不可以在当地做销毁或弃件处理，只能退运回货物的始发地，产生的退件运费没有折扣，通常这个费用为天价，需要发件方无条件支付。

发件方是否可以拿回退运的货物

如果发的是大陆FedEx，退运的货物在大陆海关算进口产品，按正常进口流程支付进口关税等通关手续手可以拿回退运的货物；如果发的是香港FedEx，货物只能退运到香港仓库，代理无法进口到大陆。

退运到香港的货物如何处理

收件方确认可以清关的情况下，再次运输到进口国，通常不可以换渠道，即只能原渠道发到目的地国；收件方最终确认无法清关的，发件方可以在短时间内找其他买方，运输给其他客户，以减少损失；找不到买主的，支付销毁费和退件运费给代理，该事件结束。

发件方可以不支付退件运费和销毁费用吗

不可以；出口账号只有出口运费的折扣，退回的费用要全额支付给FedEx；香港仓库不会提供免费的销毁服务，即便是销毁也会产生费用。

发件方不支付退件运费和销毁费用会怎么样

任何生意都不希望违约的发生，贸易双方产生的责任由贸易双方协商解决，最好不要把损失推给货代，货代只是收取少许的代发货服务费，没有承担大额损失的义务，必要的时候，会产生法律纠纷。

如何避免这种情况的发生

产品符合进口国要求、不侵犯知识产品、不发违禁品、正规申报不低申报逃税漏税、了解收件方的贸易经验和进口资质、和客户确认联系方式正确无误近期没有出差等无法联系的事情、B2B的贸易对象较可靠、B2C的贸易对象容易出现清关问题、使用包清关包关税的服务（包清关包关税的国家列表）。

其他导致无法清关的情况

沟通不畅经常会影响清关进度，甚至会产生退运，收件方认为提供了应提供的资料、FedEx人员未收到邮件或资料、邮件进入了垃圾箱或被拦截、传真丢失、FedEx回访时电话无人接听，为避免阴错阳差导致无法挽回的损失，收件方要持续向FedEx客服人员确认清关进度，以下为FedEx各国客服电话的汇总清关和客服网址链接，FedEx全球客服电话查询。